Chính Sách Bảo Mật
của z168

Mục 1 – Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

z168 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ z168, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV hoặc ngân hàng khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi cho đội ngũ z168.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng z168, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, z168 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

---

Mục 2 – Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

z168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích	Loại dữ liệu sử dụng	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thông tin định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thông tin tài chính, định danh	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Giấy tờ tùy thân, ảnh xác minh	Nghĩa vụ pháp lý
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Dữ liệu hành vi, IP, thiết bị	Lợi ích hợp pháp
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản	Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi	Email, số điện thoại	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và dịch vụ	Dữ liệu hành vi ẩn danh	Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ yêu cầu pháp luật	Tất cả dữ liệu liên quan	Nghĩa vụ pháp lý

---

Mục 3 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

z168 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, cơ sở pháp lý có thể là:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: z168 có nghĩa vụ tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: z168 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo khuyến mãi, z168 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

---

Mục 4 – Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

z168 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

z168 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp trò chơi, dịch vụ lưu trữ đám mây và công cụ phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

z168 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của z168 trong các thủ tục pháp lý.

4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp z168 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi thông tin được chuyển giao và chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

---

Mục 5 – Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

z168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp z168 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng z168.

---

Mục 6 – Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

z168 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng, bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

z168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông báo.

6.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, z168 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

---

Mục 7 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại z168:

Mục 8 – Dữ Liệu Của Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ z168 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. z168 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản z168, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. z168 cam kết xóa toàn bộ dữ liệu của người chưa thành niên ngay khi được thông báo.

---

Mục 9 – Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong quá trình vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, z168 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreements) với tất cả các đối tác nhận dữ liệu, ràng buộc họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa và ẩn danh hóa dữ liệu trước khi chuyển giao khi cần thiết.
• Đảm bảo người dùng có thể thực hiện đầy đủ các quyền của mình bất kể dữ liệu được lưu trữ ở đâu.

Bằng cách sử dụng dịch vụ z168, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế theo các điều kiện được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn có câu hỏi về việc dữ liệu của mình được lưu trữ ở đâu, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

---

Mục 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

z168 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ z168 trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi thay đổi được áp dụng.

Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ z168 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

---

Mục 11 – Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách z168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• 📧 Email bảo mật: [email protected]
• 💬 Zalo: z168.support
• ✈️ Telegram: @z168official

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ khách hàng z168 hoạt động 24/7, cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

z168 coi trọng sự tin tưởng của người dùng và cam kết luôn minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong cách z168 vận hành.